Termos de Uso e Política de Garantia

1. Quem somos Este site é operado por ROI Tech Tecnologia Ltda, CNPJ [preencher], com sede em Florianópolis/SC. Contato: [e-mail] e WhatsApp de suporte informado na página do pedido. ## 2. O que você está comprando Você está adquirindo o acesso a uma conta TikTok criada e aquecida pela ROI Tech em aparelho físico, com a quantidade aproximada de seguidores indicada na faixa escolhida e com o TikTok Shop ativo no momento da entrega. A conta é entregue sem documento de terceiro vinculado. A entrega é feita por credenciais (e-mail e senha, ou e-mail com código de acesso) na página do seu pedido. A partir da entrega, você passa a ser o único responsável pela conta, pelo conteúdo publicado nela e pelo cumprimento das regras do TikTok. A ROI Tech não é parceira, afiliada nem representante do TikTok. O TikTok pode, a qualquer momento e por critérios próprios, restringir, limitar ou encerrar contas. Esse risco é inerente ao produto e é conhecido por você ao comprar. ## 3. Entrega A entrega é automática após a confirmação do pagamento. As credenciais ficam disponíveis na página do pedido, que registra a data e hora em que você abriu o link e aceitou estas regras. Se a entrega automática falhar, a equipe conclui manualmente pelo WhatsApp de suporte. ## 4. Política de garantia

5. Garantia e uso da conta A ROI Tech entrega a conta com acesso funcionando, Shop ativo e sem documentos. A partir da entrega, a forma de usar a conta (postagens, lives, produtos, quando começar a vender) é escolha e responsabilidade do cliente. A garantia é de 7 dias corridos a partir da entrega e cobre a nossa parte: a conta chegar com o acesso funcionando, o Shop ativo e sem documentos. Nesse prazo, com problema nesses pontos, a ROI Tech troca a conta ou devolve o valor pago. Quando o cliente documenta a conta (envia seus documentos no TikTok Shop), ela passa a ser dele de vez e a garantia se encerra. Depois disso a ROI Tech só cobre problema que seja culpa dela, como dado de acesso errado na entrega. Mudança de regra do TikTok não é culpa da ROI Tech. Troca de e-mail, senha e telefone: o TikTok só permite depois que a conta fica de 48 a 72 horas logada no aparelho do cliente, contando do primeiro login dele, não da compra nem da abertura do link. É regra do próprio TikTok e antes disso não é possível trocar. Não entra na garantia: - conta que já foi documentada - mudança de regra do TikTok - vendas, views e alcance, que dependem de como você usa a conta - bloqueio ou restrição por vídeo, live ou produto que você postou - documento recusado pelo TikTok - problema causado por tentar trocar e-mail ou senha antes do prazo ## 6. Documentação da conta Ao vincular seu CPF ou CNPJ à conta (documentação do TikTok Shop), a conta passa a ser pessoal e intransferível, vinculada à sua identidade. Por isso, a partir da documentação não é possível trocar, substituir ou devolver a conta. Recomendamos usar a conta por alguns dias, conferir que está tudo certo e só então documentar. ## 7. Arrependimento Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após a entrega, com devolução integral do valor, desde que a conta não tenha sido documentada e não tenha sido usada de forma contrária às regras do TikTok. Para exercer esse direito, chame o suporte com o link do pedido. Após a documentação, o direito de arrependimento não se aplica, pelo motivo descrito na seção 6. ## 8. Suas responsabilidades Não publicar conteúdo que viole as regras do TikTok. Não revender a conta sem autorização. Manter o e-mail e a senha em sigilo. Não usar a conta para atividade ilícita. Respeitar o prazo do TikTok para troca de e-mail, senha e telefone. ## 9. O que a ROI Tech não garante A ROI Tech não controla a plataforma e por isso não garante alcance, visualizações, entrega de vídeos, vendas, aprovação em programas do TikTok (Shop, Creator, Live ou afins), nem imunidade a mudanças de regra. Restrições, violações ou banimentos aplicados pela plataforma após a entrega, inclusive os que atingem muitas contas ao mesmo tempo, não caracterizam defeito do produto entregue. ## 10. Suporte O suporte é feito pelo WhatsApp informado na página do pedido, para quem já comprou. O prazo de resposta é de até 1 dia útil. ## 11. Pagamento e nota fiscal Pagamento via PIX. A nota fiscal é emitida em nome do comprador conforme os dados informados no pedido. ## 12. Alterações destes termos Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente no momento da compra é a que vale para o seu pedido, e ela fica registrada no pedido junto com a data e hora do seu aceite. ## 13. Foro Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis/SC, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu próprio domicílio. Versão: v2-2026-10